物业管理不只是保安保洁

摘要：据长沙晚报报道，物业管理不就是保安和保洁吗?很多工作和居委会大妈类似。提起物业管理，许多市民如此认为。但在昨日召开的长沙学院国家级物业管理专业综合改革试点项目建设

据长沙晚报报道，“物业管理不就是保安和保洁吗?很多工作和居委会大妈类似。”提起物业管理，许多市民如此认为。但在昨日召开的长沙学院国家级物业管理专业综合改革试点项目建设与改革研讨会上，20余名高校和行业专家表示，物业管理行业目前尤其缺乏中高层管理人才，行业发展越来越注重与社会管理、城市管理接轨，信息化、节能管理、国际化也是未来发展大趋势之一。行业现状物业管理高层次人才短缺市民经常听到物业纠纷、物业服务不到位、业主委员会不能有效运作等问题，长沙学院旅游管理系主任李映辉教授表示，根本原因在于我国的物业管理模式是从国外学习而来，但却缺乏与之相配套的社会体制，尚未形成有效的市场化的物业管理模式，这是物业管理的“先天不足”。而在人才培养上物业管理专业存在“营养不良”，全国仅有武汉大学、北京林业大学等少数高校开设有物业管理本科专业，很难满足物业公司对于高层次人才的需求。专业试点毕业生大都成为行业中层长沙学院物业管理专业是湖南省目前唯一开设的物业管理本科专业，同时也是国内最早的物业管理本科专业之一。该专业今年被教育部确定为国家级物业管理专业综合改革试点项目。近三年来，长沙学院物业管理专业共向社会输送了200多名本科毕业生。根据物业管理的突出问题，学校在教学中注重培养学生实际解决问题的能力，组织学生学习国家近年来出台的法律法规，如《业主大会和业主委员会指导规则》等。鼓励学生通过情境设置、过程模拟的方式进行学习。课堂上，学生们会模拟成立业主委员会，分别由学生扮演开发商、政府物业监管部门人员、街道、社区、业主，成立业主委员会筹备组，同时演练业主委员会成立的诸多环节。

许多学生由于对物业管理专业认识不够，在报考时并不积极，但在就业时充分感受到了物业管理“朝阳产业”的说法。“随着我国房地产业的不断发展壮大，物业服务市场对人才的需求量也越来越大。毕业生基本走上了物业管理行业的中层管理岗位。”李映辉教授说。

专家观点物管要具备社会管理能力此次研讨会上，长沙市住房和城乡建设委员会副主任杨新武认为，与沿海一线城市相比，长沙物业管理水平还存在一些差距，最大原因就是相关人才的缺乏。学校在培养上，要让物业管理人才具备一定的社会管理能力，成为培养城市基层居民自治的重要力量。长沙学院已经开设了《社区管理》的课程，未来计划引进相关的师资开设《社会管理》、《公民社会》等单元课程。长沙市万科物业服务有限公司总经理胡光财提出，物业管理行业要关注70后80后新兴群体的消费需求，比如对居家的需求，新兴的小区消费行为等。长沙学院对此表示将开设相关的课程，并引导学生进行相应的社会调研。