家电售后服务与清洗保洁行业存漏洞

家电售后服务和清洗保洁行业存在的服务漏洞。在国内的各大家电市场，我们一般都会听到工作人员说的“三包”服务，也就是在三个月内包修理、包更换和包退货，而且这些一般都是消费者在三个月内可以享受的服务，那么在购买家电使用三个月过后甚至更长的时间，在家电内部逐渐产生的灰尘，消费者就没有享受清洗服务的权利么?

现在家电已经与人们的生活密不可分，在家庭的基本摆设中，家电也占据着重要的位置，在国内的家电零售市场，不管是国内的家电生产商还是进入我国市场的国外品牌，都没有将“家电清洗”纳入其服务工作之内，就是专业的保洁公司，也明确指出如果有油烟机和空调等电器需要内部拆开保洁的产品，并不算在保洁工作范围之内，由此可以看出，对家电进行内部清洗是游离于家电行业以及保洁行业之外的工作范畴，也可以说这是两个市场都存在的服务漏洞。

那么为什么要进行家电内部清洗呢?

首先从人的身体健康分析，家电在人们的生活场所中，都是摆设在人们身边附近的位置，这些电器在工作的时候，会吸附空气中的灰尘，使之积聚在电器内部，如果这些灰尘长时间得不到有效的清洗，就会逐渐产生对人们身体健康造成危害的病菌，当人们再次使用这些电器的时候，这些病菌就会通过空气进入人的身体内部，对人的身体健康造成严重的危害。

其次，由于电器的长时间工作，在其内部积聚的灰尘会加重电器的工作负荷，这不仅仅会缩短电器的使用寿命，在夏季电器长时间工作的情况下，甚至会造成电路短路，严重的引起火灾等重大事故，造成人员伤亡。

重大的事故隐患都是由小的危害引起的，尤其是对人身体健康造成的危害都是一些平时不被人重视的细小因素引起的，而与人们身体健康与安全隐患并存的家电清洗服务，却不在家电售后服务与保洁服务的工作范围之内，在人们的传统意识中更是没有受到足够的重视，这对于市场消费者来说，可以说是一个市场服务中的漏洞。

面对家电在人们生活中的大量普及，家电清洗服务也逐渐成为在未来家电售后服务中逐渐显现并激增的市场需求，这一市场需求在我国深圳、上海等沿海城市更是处于激增的状态，作为国内最大的家电零售商，苏宁电器联合有多年家电清洗经验的深圳爱洁家公司，在深圳各大居民小区开展“家电安全与健康知识普及社区行”活动，在解决了众多家电清洗消费者市场需求的的同时，也宣传了“健康清洗”的生活理念，开创了家电售后服务市场和清洗保洁市场的先河。

“家电清洗”作为家电售后服务以及清洗保洁行业中存在的市场漏洞，我们没有必要责怪双方，毕竟没有一种服务是完美的，但是面对已经存在的家电长时间内部不清洗对人身体造成的健康危害，在希望引起家电售后服务与清洗保洁行业中重视的同时，也引起相关社会部门的重视，以免造成像空气污染、食品安全对人身心健康造成的危害那样触目惊心

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